强化现场工作人员力量的remote assistance视觉
使用remote assistance视觉支持现场工作人员提高FTFR(first-time fix rate).
Alcatel-Lucent Enterprise的remote assistance视觉支持现场服务人员提供运营效率和提高客户满意度.
remote assistance视觉是一种使用方便、安全、可移动性强的解决方案，可以让远程专家实时向现场工作人员确认他们在看什么，加强团队间的协作.
하이라이트
- 共享现场情况和视觉信息，提供更智能的运营方式
- 在整个组织有效沟通，消除现场工作人员和远程专家之间的沟通差距.
- 通过免提模式，现场工作人员可以在安全的环境下集中精力执行服务.
특징
- 您可以双击分配的按钮开始与远程专家视频通话.
- 我们会即时确认现场工作人员所看到的内容并在服务运行中提供支持.
- 从免提模式中截取照片和影片，并与远程专家共享
- 与可穿戴式包装相结合，将智能手机的使用最小化，支持现场工作人员在真正的免提环境中工作.
적용 이점
고객 사례
비디오
remote assistance视觉
지원 문서
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