临床Fertilys

稳定可靠的电话基础设施，以确保对患者体验质量和诊所服务至关重要的电话接收.

Fertilys诊所是一个生殖医疗援助中心，覆盖800个国家。.000 habitants, 在魁北克因其服务质量和体外受精和子宫内授精的高成功率而得到认可. 其先进的综合技术平台和以患者体验为中心的方法赢得了坚实的声誉。.

面对旧电话系统的电话损失, Fertilys一直在寻找一种强大而可靠的解决方案，以无缝地处理患者的电话，并为他们提供完美的电话服务。. 第二家诊所的开业证实了在这两个地点之间建立统一和优化的电话系统的迫切需要。.

多亏了Oxe的健壮性，它解决了我们的一些临床问题, 我现在安心了，可以更专注于我们的病人所期望的服务质量和改进我们的做法。

Sébastien Témoin, 战略副总裁, 业务发展与运营, 临床Fertilys

Défis

这家诊所承受不起继续输掉电话、在病人中制造不满和沮丧的后果。. 在辅助生殖领域, 预约和报告月经周期的开始是受精或授精方案时间表的重要组成部分，因此是成功提供服务的一个因素。.

由6名接受过病人咨询培训的接线员组成的电话接线员团队也必须以最专业和灵活的方式提供服务。.

拥有超过20年的经验, 凭借其在魁北克的扎实背景和对需求的完美理解, SSP电信合作伙伴对阿尔卡特-朗讯OmniPCX®企业通信服务器的选择充满信心, 以健壮和可靠而闻名, 法国制造商. 配有固定工作站和视觉自动化助理, 该系统现在在两个地点为患者提供协调和高效的电话服务。.