OmniPCX记录套件
Monitor, 记录和评估与呼叫记录的长期客户交互, 屏幕捕捉和实时听力工具.
在要求法律和规章遵守的工业中，接触中心和企业, 这是关键的记录你的交易和互动，以妖魔化透明. 阿尔萨斯- lucent OmniPCX套房是一个基于网络的工具，可以做很多事情, 使您能够记录, 监控和评估配置客户交互. 这在金融服务中尤为重要, utilities, healthcare, education, 酒店和公共安全组织.
通过集成呼叫记录和直接监控到您现有的电话基础设施, OmniPCX唱片套房提供了一个可伸缩的, 模块化和负担得起的工具集. In addition, 监督者可以用代理来审查记录，并使用集成质量监控器调制来执行代理.
Punti di Forza
- 员工与客户之间的在线语音与互动记录
- 通过识别指导机会来提高未来客户互动的质量
- 使用仪表盘和呼叫记录生成详细报告
Funzionalità
- 设计用于使用通用企业通信服务器平台
- 模块解决方案:记录，屏幕捕捉，静音显示器，质量显示器
- 非流IP流转换为IP与插件和玩，团结国家包装
- VoIP、数字、模拟、SIP和混合环境中的呼叫记录
- 记录从独立卫星地点集中到中央服务器
- 电话记录系统的要求
- 团结状态或虚拟解决方案与最小要求
- 加密环境兼容性
- 微软的活动目录和Radius连接能力
- 多租户的解决方案
Vantaggi
文献支持
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