OpenTouch企业云
Acelere sua transformação digital com as comunicações como serviço da era digital.
As organizações desejam que os funcionários trabalhem em qualquer lugar, ofereçam uma excelente experiência do cliente aos compradores digitais, mas geralmente precisam de recursos internos e orçamento adicionais para evoluir para as comunicações da era digital.
Acelere sua transformação digital com as comunicações como serviço da era digital. Os funcionários se beneficiam da experiência de comunicação da Alcatel-Lucent Enterprise em uma oferta por usuário por mês. A TI pode automatizar facilmente as operações e adaptar os custos aos negócios, ao mesmo tempo que se beneficia de um excelente nível de serviço.
Destaques
- Conecte funcionários da linha de frente e funcionários que trabalham em casa para uma excelente continuidade de negócios sem comprometer a segurança
- 不要错过重要电话. Todos os funcionários se beneficiam do gerenciamento de chamadas avançado e fácil de usar
- 来自强大的应用程序、手机或设备
- Ofereça uma excelente experiência ao cliente com uma resposta rápida e confiável ao cliente, 就像在办公室一样
- Automatize as operações sem comprometer a segurança e o nível de serviço
Características
- 准确、轻松地管理所有电话 para oferecer excelente resposta de negócios a todas as perguntas do dispositivo de sua escolha com o suporte de ALE Premium DeskPhone, aparelhos DECT e WLAN e experiência de gerenciamento de chamadas OmniPCX Enterprise incluindo grupos de busca, 呼叫监控
- 融入你的生态系统， 如健康报警系统, proteção do trabalhador solitário e sistemas de geolocalização, sistemas de gerenciamento de propriedade e integração com o Microsoft Teams, 谷歌工作区(*)
- Dê as boas-vindas aos seus clientes e configure o seu centro de contatos com o centro de contatos OmniPCX Enterprise e as boas-vindas ao cliente habilitadas para agentes remotos e funcionários que trabalham em casa
- 轻松管理多个呼叫 多租户视觉自动应答器, 屏幕弹出窗口, função click-to-call e colaboração de dentro de aplicativos de CRM(*), 为客人开放视觉协作(*)
- 调整您的订阅模板并提供 订阅的完全灵活性, 包括软件维护和更新, 选择SIP流量提供商
- 访问直观的web门户 com administração baseada em funções usando o portal da web e configurações premium do DeskPhone de um portal para funcionários
- 随时托管你的生态系统 具有云或本地托管灵活性, opção de ambiente de nuvem privada e conectividade híbrida segura com servidores no local e gateways analógicos/digitais
- 尽可能地做出反应 com redundância de gerenciamento de chamadas de comutação a quente e entre datacenters com capacidade de sobrevivência de gerenciamento de chamadas locais
(*)使用彩虹
Benefícios
Certificações
- ISO27001安全视频会议Certificações, 在任何设备上进行群聊和通信
- Certificação EAL2+ de gerenciamento de chamadas (renovação em 2021)
支持文件
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保护统一的协作和通信解决方案…
降低À medida que empresas e governos buscam realizar transformações digitais e apoiar de forma mais permanente modelos de trabalho flexíveis, 他们别无选择。
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